又(yòu)到年(nián)底了，為(wèi)今年(nián)各類指标進行最後沖刺的(de)同時(shí)，年(nián)終總結也被安排上(shàng)了日(rì)程。
說(shuō)起年(nián)終總結，很(hěn)多人(rén)都(dōu)焦頭爛額，但(dàn)是又(yòu)逃不掉。每年(nián)年(nián)末，總要寫上(shàng)一篇。
既然逃不掉，那(nà)就看(kàn)看(kàn)，怎樣才能寫好(hǎo)年(nián)終總結。
01、我們寫不好(hǎo)年(nián)終總結的(de)表象原因
然而真的(de)是這(zhè)樣嗎(ma)？
除了文(wén)學作(zuò)品，文(wén)字工(gōng)作(zuò)者，商務彙報，日(rì)常大多數人(rén)工(gōng)作(zuò)中的(de)文(wén)檔，對(duì)于文(wén)筆(bǐ)的(de)要求，其實沒有(yǒu)那(nà)麽高(gāo)。大多數公司的(de)基本要求是能把事(shì)情說(shuō)清楚就可以。
也有(yǒu)人(rén)說(shuō)，每天雖然很(hěn)忙，甚至忙得經常水(shuǐ)都(dōu)沒時(shí)間(jiān)喝(hē)，但(dàn)忙的(de)都(dōu)是雞毛蒜皮小(xiǎo)事(shì)，事(shì)太簡單，三言兩語就寫完了，根本湊不夠一篇完整的(de)總結。
然而真的(de)是這(zhè)樣嗎(ma)？
我們寫年(nián)終總結，是對(duì)全年(nián)工(gōng)作(zuò)進行總結回顧，但(dàn)是以現(xiàn)在大多數人(rén)的(de)記憶力，能記住近(jìn)期工(gōng)作(zuò)做了什麽已屬不易，至于年(nián)初做了什麽，年(nián)中做了什麽，基本已全然忘記了。
妄圖用最近(jìn)幾個(gè)月(yuè)的(de)工(gōng)作(zuò)概括全年(nián)，顯然是不可行的(de)，而且會非常單薄。
02、我們寫不好(hǎo)年(nián)終總結的(de)根源
很(hěn)多人(rén)都(dōu)說(shuō)，我們寫年(nián)終總結，是領導要求的(de)，屬于被動接受了這(zhè)個(gè)工(gōng)作(zuò)任務。其實我們應該反過來(lái)想清楚，我們寫年(nián)終總結的(de)意義何在。
憑一篇年(nián)終總結就能升職加薪？可能會有(yǒu)，但(dàn)你(nǐ)的(de)升職加薪不可能僅僅因為(wèi)年(nián)終總結。隻是年(nián)終總結如果寫得好(hǎo)，會多一個(gè)展現(xiàn)自(zì)己的(de)機(jī)會。
誰會看(kàn)我們的(de)年(nián)終總結？
公司老(lǎo)闆肯定不會看(kàn)大多數員(yuán)工(gōng)的(de)年(nián)終總結，但(dàn)是會看(kàn)部門負責人(rén)的(de)。部門負責人(rén)的(de)年(nián)終總結內(nèi)容從(cóng)哪裏來(lái)？肯定是從(cóng)部門成員(yuán)的(de)年(nián)終總結來(lái)，因為(wèi)部門負責人(rén)不可能自(zì)己憑空編造，隻能從(cóng)部門成員(yuán)的(de)總結中提取有(yǒu)用信息，整合成部門總結。
大多數公司的(de)年(nián)終總結，或者公司總經理(lǐ)的(de)年(nián)度報告，基本都(dōu)是遵循這(zhè)樣一個(gè)鏈條：總經理(lǐ)的(de)年(nián)度報告素材來(lái)源于各個(gè)副總，各個(gè)副總的(de)年(nián)度報告素材來(lái)源于分管的(de)區(qū)域/部門，各個(gè)區(qū)域/部門的(de)年(nián)度報告素材來(lái)源于區(qū)域的(de)部門/部門成員(yuán)。雖然是一種素材整合，但(dàn)是最小(xiǎo)的(de)素材單元，就是一個(gè)個(gè)員(yuán)工(gōng)的(de)年(nián)終總結。
明(míng)白這(zhè)一點，我們就知道(dào)，我們寫年(nián)終總結，是為(wèi)了給我們的(de)上(shàng)級提供素材，我們的(de)上(shàng)級寫年(nián)終總結，是為(wèi)了給上(shàng)級的(de)上(shàng)級提供素材，就像俄羅斯套娃一樣，一級套一級。
但(dàn)我覺得，我們寫年(nián)終總結還(hái)有(yǒu)一個(gè)目的(de)：對(duì)我們自(zì)己而言，不僅僅是回顧這(zhè)一年(nián)來(lái)的(de)工(gōng)作(zuò)成果，也是查缺補漏，對(duì)自(zì)己有(yǒu)更為(wèi)客觀的(de)評價。
所以，我始終認為(wèi)，我們寫年(nián)終總結有(yǒu)兩個(gè)版本：一個(gè)版本是給我們自(zì)己看(kàn)的(de)，客觀全面反映這(zhè)一年(nián)來(lái)的(de)工(gōng)作(zuò)開(kāi)展情況，體(tǐ)現(xiàn)的(de)是大而全，簡稱1.0版本；另一個(gè)版本是在我們1.0版本基礎上(shàng)，進行修改和(hé)整合的(de)提交版，體(tǐ)現(xiàn)的(de)是小(xiǎo)而精，簡稱2.0版本。
寫年(nián)終總結的(de)正确步驟，應該是先完成1.0版本，然後再加工(gōng)，完成2.0版本。但(dàn)實際工(gōng)作(zuò)中，大多數人(rén)要麽直接提交1.0版本，導緻缺乏重點、也沒亮(liàng)點，甚是瑣碎，整體(tǐ)質量一般；要麽跳(tiào)過1.0版本，直接初稿就是2.0版本，想到哪算(suàn)哪，導緻缺乏數據支撐、通(tōng)篇假大空，讓人(rén)難以信服。
所以如果真的(de)想要寫好(hǎo)年(nián)終總結，就不能偷懶，企圖省功夫，應該做好(hǎo)1.0版本，然後再修改，形成2.0版本。
03、如何寫好(hǎo)1.0版本年(nián)終總結？
1、KPI法：可以直接把月(yuè)度、季度、半年(nián)和(hé)年(nián)度KPI指标作(zuò)為(wèi)素材來(lái)源，收集、整理(lǐ)各項指标的(de)支撐性材料；
2、專項工(gōng)作(zuò)法：重點回顧每月(yuè)、每季度的(de)臨時(shí)性、重要性專項工(gōng)作(zuò)完成情況，作(zuò)為(wèi)年(nián)度重點工(gōng)作(zuò)的(de)備選內(nèi)容；
3、會議(yì)筆(bǐ)記法：整理(lǐ)這(zhè)一年(nián)來(lái)在各種會議(yì)記錄的(de)和(hé)自(zì)己相(xiàng)關的(de)工(gōng)作(zuò)，從(cóng)中回顧各類事(shì)項的(de)完成情況，通(tōng)常需要在大會小(xiǎo)會上(shàng)提及的(de)工(gōng)作(zuò)，要麽是棘手的(de)，要麽是重要的(de)；
4、工(gōng)作(zuò)流程法：将自(zì)身(shēn)工(gōng)作(zuò)按流程節點進行劃分，對(duì)每一個(gè)節點涉及的(de)工(gōng)作(zuò)內(nèi)容、工(gōng)作(zuò)量、工(gōng)作(zuò)成果、工(gōng)作(zuò)價值等進行材料收集，進行歸納總結；
5、最觸動自(zì)己的(de)經曆：難忘的(de)，印象深刻的(de)，感動的(de)，成長(cháng)進步的(de)等等，一年(nián)下(xià)來(lái)總會有(yǒu)一些讓自(zì)己難忘的(de)人(rén)，難忘的(de)事(shì)；
6、其它自(zì)己認為(wèi)需要補充的(de)：比如耗時(shí)費(fèi)力的(de)，比如取得突破的(de)，比如難以攻克的(de)，比如需要支持的(de)等等自(zì)己認為(wèi)需要引起注意的(de)內(nèi)容。
經過這(zhè)麽一輪操作(zuò)，我們1.0版本的(de)年(nián)終總結素材已經非常豐富了，整理(lǐ)相(xiàng)關材料，就可以形成屬于我們自(zì)己看(kàn)的(de)1.0版本總結了。
如何寫好(hǎo)2.0版本年(nián)終總結？
寫好(hǎo)年(nián)終總結的(de)關鍵，一方面需要尋找大量的(de)素材，沒素材就像“巧婦難為(wèi)無米之炊”；另一方面就是總結提煉，從(cóng)衆多素材中，挖掘出有(yǒu)價值，有(yǒu)亮(liàng)點，有(yǒu)特色，值得一說(shuō)的(de)內(nèi)容。雖然寫年(nián)終總結有(yǒu)點像“王婆賣瓜，自(zì)賣自(zì)誇”，但(dàn)是辛苦一年(nián)，如果自(zì)己都(dōu)不為(wèi)自(zì)己發聲，還(hái)謙虛說(shuō)自(zì)己幹得不好(hǎo)，把年(nián)終總結寫得像年(nián)終檢讨一樣，那(nà)吃(chī)的(de)苦受的(de)罪就真的(de)是活該。
當然，我是不建議(yì)，像網絡上(shàng)的(de)段子(zǐ)手那(nà)樣，整一堆虛拟高(gāo)大上(shàng)名頭，或者玩(wán)文(wén)字/數字遊戲。既然要誇自(zì)己，總得“擺事(shì)實，有(yǒu)依據”，而不是自(zì)嗨假大空。
一般年(nián)終總結建議(yì)三段式：第一部分是開(kāi)頭，定基調；第二部分是重點回顧全年(nián)的(de)工(gōng)作(zuò)情況，有(yǒu)成績，有(yǒu)例子(zǐ)，有(yǒu)數據，也有(yǒu)不足；第三部分是明(míng)年(nián)的(de)工(gōng)作(zuò)計(jì)劃，對(duì)今年(nián)的(de)不足加以改進，對(duì)明(míng)年(nián)提出更高(gāo)要求。
寫2.0版本時(shí)，以下(xià)幾種做法可作(zuò)參考：
1、明(míng)确素材的(de)删留标準
删掉日(rì)常大量基礎事(shì)務性的(de)工(gōng)作(zuò)內(nèi)容，但(dàn)可以總結凝煉成一段話(huà)，概括日(rì)常基礎工(gōng)作(zuò)。
重點保留以下(xià)素材：為(wèi)公司創造價值的(de)、工(gōng)作(zuò)特色亮(liàng)點的(de)、解決了困擾多時(shí)難題/痛點的(de)、經過自(zì)己努力成效顯著的(de)、很(hěn)明(míng)顯的(de)數據對(duì)比的(de)、帶來(lái)巨大改變的(de)、受到好(hǎo)評的(de)、制約自(zì)己工(gōng)作(zuò)開(kāi)展的(de)、提醒自(zì)己汲取經驗教訓的(de)。
2、用一些小(xiǎo)技(jì)巧，體(tǐ)現(xiàn)行文(wén)邏輯
比如簡單邏輯順序，如一-（一）-1-（1）-①；首先-其次-再次-最後；第一-第二-第三。
比如避免缺乏重點，可用“總-分”或“總-分-總”的(de)形式：每個(gè)自(zì)然段的(de)第一句話(huà)為(wèi)核心觀點，後面的(de)內(nèi)容都(dōu)為(wèi)第一句話(huà)服務。
重點提煉第一句話(huà)并進行加粗，能快速讓他(tā)人(rén)獲悉段落、整體(tǐ)行文(wén)的(de)重點。
3、方便他(tā)人(rén)感知
我們都(dōu)知道(dào)招聘的(de)漏鬥型理(lǐ)論，但(dàn)是不從(cóng)事(shì)招聘工(gōng)作(zuò)的(de)人(rén)是不清楚招聘的(de)難點，也不清楚需要耗費(fèi)的(de)時(shí)間(jiān)精力。為(wèi)此，我們需要選擇合适的(de)呈現(xiàn)方式，讓他(tā)人(rén)能感知到，我們工(gōng)作(zuò)的(de)不容易，對(duì)我們的(de)工(gōng)作(zuò)予以認同。
我們可以拿(ná)一個(gè)關鍵崗位作(zuò)例子(zǐ)，說(shuō)明(míng)為(wèi)了招聘這(zhè)個(gè)崗位，我們尋訪了多少位同行同崗位的(de)人(rén)選，這(zhè)些人(rén)選是什麽情況，我們最終吸引了多少人(rén)應聘，經過多少輪的(de)面試，終于成功關閉了崗位。
把人(rén)才地(dì)圖用最簡單的(de)方式呈現(xiàn)出來(lái)，會讓人(rén)感知到我們工(gōng)作(zuò)的(de)精細程度，我們工(gōng)作(zuò)的(de)專業(yè)程度，我們工(gōng)作(zuò)的(de)價值所在。
4、通(tōng)過大量的(de)數據挖掘，進行對(duì)比分析
比如人(rén)才結構升級優化(huà)調整，可以從(cóng)年(nián)齡、學曆、勝任情況等角度對(duì)比，像公司平均年(nián)齡從(cóng)45歲降低(dī)到43歲，本科(kē)學曆從(cóng)20%提升到50%，勝任員(yuán)工(gōng)增加了5%。
如果圖表能力出衆的(de)，還(hái)可以通(tōng)過第三方軟件(jiàn)将圖表進行可視(shì)化(huà)呈現(xiàn)。
5、要寫不足，更要寫解決方法
金(jīn)無足赤，人(rén)無完人(rén)，每個(gè)人(rén)都(dōu)會有(yǒu)疏漏、犯錯(cuò)、需要進步的(de)，那(nà)不妨也寫下(xià)來(lái)。但(dàn)是更重要的(de)是解決方案，解決辦法，暴露問(wèn)題需要勇氣，說(shuō)了問(wèn)題不給解決辦法就是愚蠢了。
6、明(míng)年(nián)的(de)計(jì)劃怎麽來(lái)
要麽在今年(nián)完成的(de)基礎上(shàng)，更進一步，比如招聘的(de)時(shí)長(cháng)從(cóng)30天縮短至25天；要麽把今年(nián)的(de)問(wèn)題、未達成的(de)事(shì)項作(zuò)為(wèi)明(míng)年(nián)需要重點攻克的(de)工(gōng)作(zuò)，比如賦能一線沒有(yǒu)達到預期效果，準備怎麽幹。
如果想在2.0版本基礎上(shàng)精益求精，還(hái)可以進行3.0，4.0乃至更多的(de)版本，呈現(xiàn)一年(nián)來(lái)的(de)工(gōng)作(zuò)表現(xiàn)。
看(kàn)到這(zhè)，相(xiàng)信大家(jiā)都(dōu)對(duì)如何寫好(hǎo)年(nián)終總結有(yǒu)自(zì)己的(de)想法，那(nà)就趕緊行動起來(lái)，希望大家(jiā)都(dōu)能順利完成年(nián)終總結，為(wèi)自(zì)己辛苦、收獲的(de)2022年(nián)畫(huà)上(shàng)圓滿句号，共同迎接2023年(nián)的(de)到來(lái)吧(ba)！
此外(wài)，寫好(hǎo)年(nián)終總結需要注意幾個(gè)重點：
· 通(tōng)過數據分析，展現(xiàn)工(gōng)作(zuò)成果。
· 彙報工(gōng)作(zuò)不足，寫出解決措施。
· 标出重點，分析項目經驗。
· 制定下(xià)一年(nián)工(gōng)作(zuò)計(jì)劃。
當然了，HR不僅需要寫年(nián)終總結，還(hái)需要做：
年(nián)終整體(tǐ)調薪
年(nián)終人(rén)才盤點
人(rén)力資源規劃和(hé)預算(suàn)
離職員(yuán)工(gōng)管理(lǐ)……
已經到年(nián)底了，作(zuò)為(wèi)HR的(de)你(nǐ)，完成了哪些工(gōng)作(zuò)呢(ne)？年(nián)終對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，不僅是事(shì)情多，還(hái)難度大。尤其行業(yè)競争激烈，就更需要一絲不苟地(dì)完成各項工(gōng)作(zuò)任務。如果你(nǐ)還(hái)沒有(yǒu)方向，可以通(tōng)過課程內(nèi)容學習(xí)快速寫出一份總結，詳詢：400 668 2066