行動學習(xí)專題工(gōng)作(zuò)坊——

《目标全流程管理(lǐ)與行動改進》

課程大綱

課程背景：

研究顯示，團隊績效的(de)影響因素有(yǒu)五點：

1、目标制定的(de)科(kē)學性和(hé)系統性

2、策略制定的(de)科(kē)學性

3、計(jì)劃的(de)可操作(zuò)可衡量标準

4、執行是否到位

5、過程的(de)監督與跟進

本課程通(tōng)過剖析剖析影響目标達成的(de)關鍵因素，了解到組織中溝通(tōng)不暢、執行無力、績效不佳的(de)根源，并使受訓者掌握目标設定、分解、策略共創以及評估優選，計(jì)劃執行的(de)方法和(hé)工(gōng)具，優化(huà)員(yuán)工(gōng)行為(wèi)，從(cóng)而提升組織績效！

課程收益

1) 方法和(hé)工(gōng)具：掌握如何制定目标、目标關鍵因素與核心障礙分析，優選策略、合理(lǐ)計(jì)劃，提升團隊執行力和(hé)績效結果，

2) 轉化(huà)落地(dì)：制定目标，制定完成策略、執行計(jì)劃及實施方案

3) 解決難題：解決在現(xiàn)行的(de)目标管理(lǐ)流程中出現(xiàn)的(de)難題（例如如何合理(lǐ)制定目标？制訂計(jì)劃的(de)原則和(hé)關鍵等）

課程設置：

時(shí)間(jiān)：2天，6小(xiǎo)時(shí)/天，（1天課程，1天工(gōng)作(zuò)坊）

對(duì)象：團隊中高(gāo)層管理(lǐ)者

人(rén)數：30-50人(rén)/班

課程綱要：

一、 課題導入活動：Are you ready

1. 個(gè)人(rén)積極行為(wèi)的(de)背後原理(lǐ)

2. 合理(lǐ)制定目标的(de)重要性

二、目标管理(lǐ)過程中的(de)障礙分析：

1. 目标不科(kē)學

2. 标準不明(míng)确

3. 決策無共識

4. 計(jì)劃不落地(dì)

5. 過程無跟進

6. 事(shì)後無反饋

活動體(tǐ)驗：沒有(yǒu)标準的(de)溝通(tōng)是在制造矛盾

三、目标管理(lǐ)全流程關鍵技(jì)術

（一）目标的(de)來(lái)源

1. 基于企業(yè)戰略

2. 基于崗位職責

3. 基于工(gōng)作(zuò)改善

4. 基于內(nèi)外(wài)客戶

（二）目标設定的(de)4321法則與當責思維

1、四維：财務、客戶、團隊、系統

2、三化(huà)：量化(huà)、細化(huà)、流程化(huà)

3、兩個(gè)答(dá)案：

Ø 結果：實現(xiàn)這(zhè)樣的(de)目标，最終期望得到的(de)結果是什麽?

Ø 行為(wèi)：達成這(zhè)樣的(de)結果，需要采取哪些行為(wèi)？

4、一個(gè)原則：smart原則

Ø 具體(tǐ)的(de)、可衡量的(de)、可達到的(de)、和(hé)其他(tā)目标具有(yǒu)關聯性，有(yǒu)明(míng)确的(de)期限

5、目标分解流程圖

以小(xiǎo)組為(wèi)單位，實戰模拟制定各維度目标

世界咖啡等方式優化(huà)質疑各小(xiǎo)組目标，并将之進行完善

（三） 積極當責思維

面對(duì)目标實現(xiàn)過程中遇到的(de)各種問(wèn)題與挑戰

1.積極思維：關注可控可影響因素

2.當責思維：面對(duì)問(wèn)題和(hé)挑戰，我們該如何有(yǒu)效應對(duì)

（四） 系統規劃-如何分析并優選策略

1. 目标對(duì)應的(de)現(xiàn)狀數據收集及分析

2. 實現(xiàn)目标的(de)關鍵因素及差距分析

3. 頭腦風(fēng)暴實現(xiàn)目标的(de)策略與優選

4. 優選原則：影響性和(hé)可操作(zuò)性

（五） 将策略轉化(huà)成工(gōng)作(zuò)計(jì)劃

1. 工(gōng)作(zuò)計(jì)劃的(de)5w2h原則

2. 練習(xí)：制定小(xiǎo)組必赢策略和(hé)計(jì)劃

（六） 執行中向上(shàng)申請資源的(de)五個(gè)重要提示

1. 基于主管和(hé)組織的(de)利益

2. a或b的(de)方案以及事(shì)實和(hé)數據

3. 讓對(duì)方提問(wèn)

4. 總結并推動

5. 帶着結果感謝(xiè)

（七） 高(gāo)效執行的(de)三大策略思維

1. 結果導向

2. 制度規則

3. 情感賦能

（八） 過程檢查的(de)經典工(gōng)具

1.階段性複盤會議(yì)四步法

2.CSS快速複盤

（九） 績效反饋的(de)兩大模型

1. BIA積極反饋

2. BID建設性反饋

531訓後轉化(huà)

5：課程中學習(xí)到的(de)5個(gè)關鍵知識點

3：3點學習(xí)收獲和(hé)感悟

1：1個(gè)快速落地(dì)改變的(de)行動計(jì)劃