新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)管理(lǐ)的(de)新視(shì)野與巧舉措
課程背景：
在迅猛發展的(de)互聯網時(shí)代，具有(yǒu)鮮明(míng)時(shí)代特點的(de)“95後”新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)大量湧入職場(chǎng)，他(tā)們一方面擁有(yǒu)良好(hǎo)的(de)教育背景、家(jiā)庭背景和(hé)社會背景，具有(yǒu)鮮明(míng)的(de)價值觀，個(gè)性張揚；一面他(tā)們崇尚自(zì)我、漠視(shì)權威、棱角分明(míng)而尚需雕琢。所以，新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)從(cóng)思維模式到行為(wèi)習(xí)慣到工(gōng)作(zuò)動機(jī)都(dōu)在發生(shēng)着巨大的(de)變化(huà)，作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者，我們發現(xiàn)過去(qù)自(zì)己沉澱的(de)管理(lǐ)方法在他(tā)們身(shēn)上(shàng)已經不那(nà)麽有(yǒu)效了，該如何進行思維模式和(hé)管理(lǐ)方式的(de)調試，從(cóng)而提升管理(lǐ)的(de)針對(duì)性和(hé)效率，這(zhè)是每一位管理(lǐ)者都(dōu)面臨的(de)嚴峻問(wèn)題。
本課程将通(tōng)過對(duì)新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)心理(lǐ)特征分析入手，對(duì)新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)價值觀和(hé)行為(wèi)體(tǐ)系進行深入分析，幫助管理(lǐ)者讀懂并掌握正确引導新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)方法，轉變由管理(lǐ)控制向服務影響的(de)思維轉變，根據80-90後的(de)特點激勵和(hé)鼓勵他(tā)們對(duì)企業(yè)做出貢獻，通(tōng)過強調貢獻提高(gāo)80-90後的(de)歸屬感和(hé)成就感，從(cóng)而提高(gāo)他(tā)們對(duì)企業(yè)的(de)忠誠度掌握正确的(de)人(rén)性激勵的(de)技(jì)巧和(hé)方法，做好(hǎo)員(yuán)工(gōng)的(de)培養與保留，增強并提升企業(yè)核心競争力。
課程目标：
◆ 幫助新晉升管理(lǐ)清楚的(de)認知自(zì)己的(de)角色定位.
◆ 幫助新晉管理(lǐ)人(rén)員(yuán)掌握核心管理(lǐ)技(jì)巧滿足工(gōng)作(zuò)需求。
◆ 幫助新晉管理(lǐ)人(rén)員(yuán)從(cóng)人(rén)性激勵的(de)角度掌握打造高(gāo)效團隊的(de)核心技(jì)巧。
課程時(shí)間(jiān)：2天，6小(xiǎo)時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)管理(lǐ)者
授課方式：采用案例、遊戲、互動、分組讨論、現(xiàn)場(chǎng)演練、故事(shì)分享等培訓方式
課程大綱
讨論：管理(lǐ)者的(de)職責
第一講：新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)管理(lǐ)的(de)問(wèn)題解析
一、企業(yè)在新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)管理(lǐ)所遇到的(de)問(wèn)題
二、新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)行為(wèi)方式探讨
三、新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)行為(wèi)背後的(de)秘密
1. 了解新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)成長(cháng)背景
——家(jiā)庭、社會、文(wén)化(huà)、生(shēng)活、網絡
2. 新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)價值觀與需求的(de)對(duì)比分析
——新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)與70年(nián)代、80年(nián)代員(yuán)工(gōng)價值觀與需求對(duì)比
3. 行為(wèi)背後的(de)秘密
——回歸人(rén)性的(de)基本分析
案例：富士康員(yuán)工(gōng)跳(tiào)樓事(shì)件(jiàn)與華為(wèi)文(wén)化(huà)導向對(duì)比
四、新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)對(duì)組織的(de)認知模式
第二講：立人(rén)先利己，管理(lǐ)者的(de)自(zì)我修養
一、新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)心目中的(de)領導
二、從(cóng)管理(lǐ)到領導的(de)新範式——藍(lán)海(hǎi)領導力
調研：蓋洛普對(duì)員(yuán)工(gōng)敬業(yè)度的(de)分析
1. 把員(yuán)工(gōng)當客戶
2. 服務你(nǐ)的(de)客戶，助力客戶成長(cháng)
3. 管理(lǐ)者與領導者的(de)區(qū)别
三、管理(lǐ)者的(de)自(zì)我修養
1. 管理(lǐ)者的(de)職責定位
1）管理(lǐ)者組織使命：哈大模型的(de)應用
2. 管理(lǐ)者的(de)能力發展
3. 管理(lǐ)者的(de)思維格局
1）心态轉變
2）想法與方法
4. 管理(lǐ)者的(de)意識修煉
1）責任意識
2）決心意識
3）改善意識
4）效能意識
第三講：新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)選、用、育、留
一、伯樂(yuè)相(xiàng)馬，選拔優秀的(de)新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)
1. 未來(lái)的(de)人(rén)才供給預測
2. 新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)兩級分化(huà)
3. 新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)管理(lǐ)策略
4. 招聘方式的(de)創新與改善
1）迎合新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)網路(lù)習(xí)慣，進行招聘渠道(dào)變革
2）激發新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)興趣愛好(hǎo)，進行崗位職責再設計(jì)
3）迎合新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)遊戲化(huà)思維入，導入情境模拟面試
二、薪火傳承，助力新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)成長(cháng)
1. 管理(lǐ)精髓的(de)薪火傳承
2. 傳幫帶方式的(de)新視(shì)角
——教練技(jì)術的(de)核心要點
3. 新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)培養的(de)管理(lǐ)策略
4. 員(yuán)工(gōng)培養方式的(de)創新與改善
1）工(gōng)作(zuò)首日(rì)管理(lǐ)
2）處理(lǐ)好(hǎo)新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)“高(gāo)期望值”
3）有(yǒu)效切割，錘煉工(gōng)作(zuò)技(jì)能
三、用好(hǎo)新生(shēng)代，讓其接受你(nǐ)的(de)管理(lǐ)
1. 新生(shēng)代執行力現(xiàn)象分析
2. 新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)執行力提升的(de)管理(lǐ)策略
3. 用好(hǎo)心理(lǐ)學，快速建立和(hé)諧關系
1）員(yuán)工(gōng)風(fēng)格識别
2）不同類型員(yuán)工(gōng)的(de)溝通(tōng)技(jì)巧
4. 角色轉變，從(cóng)管理(lǐ)者到教練
1）技(jì)術性領導向調試性領導的(de)轉變Ø
2）教練技(jì)術的(de)定義及作(zuò)用
3）教練技(jì)術“取”出員(yuán)工(gōng)的(de)智慧
a傳統管理(lǐ)與管理(lǐ)教練的(de)區(qū)别
b教練輔導“取”出員(yuán)工(gōng)智慧的(de)程序
c“取”的(de)問(wèn)題架構
5. 合理(lǐ)授權，給他(tā)們一點權力
四、有(yǒu)效激勵，讓新生(shēng)代保持工(gōng)作(zuò)激情
1. 員(yuán)工(gōng)保留
1）滿足員(yuán)工(gōng)安全感
2）營造家(jiā)一般的(de)氛圍
3）讓員(yuán)工(gōng)感受到被尊重
4）積極互動，消除刻闆印象
5）建立心理(lǐ)契約，讓關系永固
2. 員(yuán)工(gōng)激勵
1）掌握員(yuán)工(gōng)的(de)需求，改善員(yuán)工(gōng)的(de)行為(wèi):
案例訓練：馬斯洛需求層次理(lǐ)論的(de)應用
1）有(yǒu)效激勵的(de)原則
2）激勵的(de)技(jì)巧和(hé)方法
3）新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的(de)激勵技(jì)巧
五、結營與研讨
1. 新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)管理(lǐ)的(de)優化(huà)矩陣
2. 新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)管理(lǐ)的(de)提升計(jì)劃