金(jīn)牌面試官-精準招聘面試技(jì)巧（含社招與校(xiào)招） 

課程背景：

誰是公司合适的(de)人(rén)才？

在測評環節中沒有(yǒu)精準的(de)設計(jì)，招來(lái)了大量不合格人(rén)員(yuán)，公司為(wèi)此付出了高(gāo)額的(de)勞動成本，同時(shí)沒有(yǒu)獲得支持企業(yè)發展的(de)真正的(de)人(rén)才，造成企業(yè)的(de)競争力下(xià)降，在日(rì)益激烈的(de)競争環境中處于下(xià)風(fēng)。

如何選取合适的(de)測評方法？高(gāo)效又(yòu)精準？如何建立準确的(de)測評标準？

招聘環節是構建企業(yè)人(rén)才競争力的(de)第一道(dào)關，把好(hǎo)這(zhè)道(dào)關，招到優秀且又(yòu)符合企業(yè)的(de)合适人(rén)才，掌握準确的(de)人(rén)才标準，及高(gāo)效的(de)面試技(jì)巧，這(zhè)是招聘甄選的(de)策略。本課程采用旨在幫助面試官建立人(rén)才标準，提升面試技(jì)巧，提高(gāo)招聘的(de)成功率，确保招到符合企業(yè)發展和(hé)職位要求的(de)人(rén)才。

課程模型

課程特點：

本課程老(lǎo)師(shī)根據過往自(zì)身(shēn)近(jìn)24年(nián)在世界500強外(wài)企招聘面試實戰經驗，采用理(lǐ)論講授、案例分析、模拟演練、現(xiàn)場(chǎng)實操等将理(lǐ)論與實操相(xiàng)結合的(de)體(tǐ)驗式培訓方法，使受訓人(rén)員(yuán)在輕松、互動的(de)環境中，快速掌握各種測評方法與工(gōng)具，測評方法的(de)有(yǒu)效選取，基于人(rén)才标準的(de)面試技(jì)巧，提高(gāo)招聘效率，招到合适人(rén)才，使企業(yè)與員(yuán)工(gōng)雙赢。

課程收益：

1. 掌握聘對(duì)人(rén)的(de)關鍵第一步，識别優秀人(rén)才的(de)标準-勝任力模型

2. 掌握面試技(jì)巧，避免常見的(de)面試錯(cuò)誤，熟知面試官的(de)正面行為(wèi)與負面行為(wèi)

3. 掌握針對(duì)不同類型人(rén)員(yuán)，尤其是大學畢業(yè)生(shēng)的(de)面試方法與技(jì)巧

4. 掌握基于精準的(de)結構化(huà)面試方法，行為(wèi)面試法/情景模拟法,精準評估候選人(rén)的(de)專業(yè)能力以及冰山下(xià)的(de)素質能力。

5. 掌握如何挖掘候選人(rén)的(de)求職動機(jī)，在面試中進行有(yǒu)效吸引，宣傳雇主品牌

課程時(shí)間(jiān)：2天，6小(xiǎo)時(shí)/天。（可根據企業(yè)需要調整）

課程對(duì)象：企業(yè)管理(lǐ)者，人(rén)力資源管理(lǐ)者等

課程方式：講授+練習(xí)+小(xiǎo)組讨論+分組訓練+情景模拟+輔導落地(dì)

課程大綱

第一講 招聘面試的(de)重要性   

一、招聘面試的(de)重要性

1. 優秀的(de)人(rén)才70%是選的(de)/30%是培養出來(lái)的(de)

2. 選錯(cuò)人(rén)帶來(lái)的(de)成本

3. 管理(lǐ)者的(de)最重要的(de)技(jì)能之一就是面試評估技(jì)能

二、不專業(yè)的(de)面試官毀了招聘

1. 面試憑直覺

2. 片面識人(rén)-隻看(kàn)專業(yè)經曆等

3. 不知如何做判斷

案例分享

第二講：聘對(duì)人(rén)-人(rén)才标準   

一、人(rén)才标準-冰山模型

1. 專業(yè)能力

2. 素質能力-（個(gè)人(rén)特質/價值觀/文(wén)化(huà)）

工(gōng)具：冰山素質模型（勝任力模型）

案例：華為(wèi)/阿裏巴巴對(duì)人(rén)才素質能力的(de)要求

二、典型的(de)個(gè)性特質（素質能力）解碼

1. 素質能力解碼：成就動機(jī)

2. 素質能力解碼：學習(xí)能力

3. 素質能力解碼：創造力

5. 素質能力解碼：人(rén)際協同

示範：研發/生(shēng)産/銷售崗位的(de)勝任力模型（人(rén)才畫(huà)像）

研讨：解析客戶典型職位的(de)勝任力模型： 

三、優秀大學畢生(shēng)生(shēng)的(de)勝任力模型

a) 專業(yè)能力-四種學校(xiào)經曆

b) 核心能力-潛力模型

第三講 聘對(duì)人(rén)-面試技(jì)巧     

一、面試官的(de)簡曆五看(kàn)

二、社招與校(xiào)招面試流程與角色分工(gōng)

1. 校(xiào)招的(de)四大步驟-最佳實踐分享

2. 社招與校(xiào)招面試流程與角色分工(gōng)

二、招聘選才中面試官的(de)注意事(shì)項

3. 開(kāi)場(chǎng)技(jì)巧

4. 壓力性問(wèn)題技(jì)巧

5. 招聘氛圍營造的(de)技(jì)巧

6. 如何結束

工(gōng)具：面試的(de)OPAC模型及應用

角色扮演：如何面試開(kāi)場(chǎng)，營造面試氛圍？

三、面試行為(wèi)與面試技(jì)巧

1. 面試官的(de)常見誤區(qū)

2. 面試中的(de)提問(wèn)與傾聽(tīng)

a) 提問(wèn)的(de)技(jì)巧及注意事(shì)項

b) 如何聽(tīng)

3. 面試官如何記筆(bǐ)記

4. 面試官的(de)正面行為(wèi)與負面行為(wèi)

四、面試中的(de)察言觀色

1. 身(shēn)體(tǐ)語言的(de)信息

2. 文(wén)字語言的(de)信息

五、面試中的(de)有(yǒu)效控場(chǎng)

視(shì)頻(pín)及角色扮演：你(nǐ)陷入了什麽面試誤區(qū)？

案例分享：應聘者的(de)糟糕體(tǐ)驗，你(nǐ)知道(dào)嗎(ma)？

現(xiàn)場(chǎng)演練：角色扮演

第四講：聘對(duì)人(rén)-精準的(de)結構化(huà)面試甄選方法  

一、行為(wèi)面試法

1. 工(gōng)具：STAR的(de)組成要素

1) 模糊STAR

2) 觀點STAR

3) 理(lǐ)論STAR

2. 追問(wèn)的(de)技(jì)巧-工(gōng)具：5W2H

3. 如何做判斷-分級

角色扮演：甄别候選人(rén)的(de)如下(xià)素質能力的(de)行為(wèi)面試問(wèn)題？

1. 挖掘‘學習(xí)能力’能力的(de)面試問(wèn)題

2. 挖掘‘成就動機(jī)’能力的(de)面試問(wèn)題

3. 挖掘‘人(rén)際協同’能力的(de)面試問(wèn)題

4. 挖掘‘創造力’能力的(de)面試問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)演練：提問(wèn)/追問(wèn)/判斷的(de)演練

二、情景模拟面試法（典型工(gōng)作(zuò)挑戰/工(gōng)作(zuò)場(chǎng)景）

案例：都(dōu)很(hěn)優秀的(de)兩位候選人(rén)，通(tōng)過情景模拟面試法進行甄别

三、完整的(de)結構化(huà)面試提綱

示範：研發/生(shēng)産/銷售等崗位的(de)完整的(de)結構化(huà)面試提綱

現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)典型崗位-制定完整面試提綱

四、面試大學畢業(yè)生(shēng)-校(xiào)招

1. 面試招聘大學生(shēng)的(de)痛點

a) 大學生(shēng)的(de)要求不契合實際

b) 大學生(shēng)的(de)穩定性低(dī)

c) 大學生(shēng)對(duì)職場(chǎng)的(de)誤解

2．如何面試大學畢業(yè)生(shēng)

a) 如何做好(hǎo)校(xiào)園宣講

b) 測評-無領導小(xiǎo)組讨論

c) 對(duì)優秀大學畢業(yè)生(shēng)的(de)吸引

工(gōng)具：走進00後

分享：針對(duì)大學畢業(yè)生(shēng)的(de)結構化(huà)面試提綱

最佳分享：寶潔校(xiào)招的(de)八道(dào)題

第五講：評分與任用決策   

一、挖掘員(yuán)工(gōng)的(de)入職動機(jī)與穩定性

工(gōng)具：挖掘離職動機(jī)的(de)有(yǒu)效問(wèn)題

工(gōng)具：面試評分表

二、如何評分

示範：如何撰寫面試綜合評價

三、面試營銷-如何有(yǒu)效吸引優秀人(rén)才？

1. 面子(zǐ)-公司雇主品牌/平台/行業(yè)

2. 位子(zǐ)-職位/彙報層級/管理(lǐ)幅度/職業(yè)發展

3. 裏子(zǐ)-薪酬福利/直接上(shàng)級/工(gōng)作(zuò)重要性/工(gōng)作(zuò)自(zì)由度/團隊氛圍/優秀同事(shì)

四、優秀面試官的(de)五大能力

工(gōng)具：面試官能力的(de)測評