企業(yè)人(rén)才的(de)選用育留
課程背景：
在當今激烈的(de)市(shì)場(chǎng)競争中，人(rén)力資源管理(lǐ)與開(kāi)發已成為(wèi)企業(yè)制勝的(de)重要因素。而部門經理(lǐ)對(duì)于人(rén)員(yuán)管理(lǐ)知識和(hé)管理(lǐ)技(jì)巧比較缺乏，很(hěn)難有(yǒu)效提升團隊工(gōng)作(zuò)效率。為(wèi)幫助部門經理(lǐ)提升人(rén)員(yuán)管理(lǐ)能力，特開(kāi)發本課程。
本課程幫助部門經理(lǐ)從(cóng)如何招聘人(rén)，到如何用人(rén)，從(cóng)如何培育人(rén)到如何激勵人(rén)。在人(rén)員(yuán)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)中和(hé)人(rén)力資源部門的(de)分工(gōng)如何等，幫助部門經理(lǐ)提高(gāo)所領導團隊的(de)工(gōng)作(zuò)表現(xiàn)和(hé)生(shēng)産力，培養卓越的(de)職業(yè)經理(lǐ)人(rén)，并進而發揮公司整體(tǐ)人(rén)力資源價值和(hé)管理(lǐ)水(shuǐ)平。
課程價值：
● 從(cóng)選人(rén)的(de)角度掌握如何來(lái)招聘并面試首選人(rén)技(jì)巧；
● 從(cóng)育人(rén)的(de)角度掌握如何建立人(rén)才梯隊，培養下(xià)屬；
● 從(cóng)用人(rén)的(de)角度掌握績效管理(lǐ)如何來(lái)提升組織業(yè)績；
● 從(cóng)留人(rén)的(de)角度掌握員(yuán)工(gōng)關系的(de)分工(gōng)和(hé)勞動糾紛處理(lǐ)的(de)方法。
授課對(duì)象：部門經理(lǐ)級别管理(lǐ)人(rén)員(yuán)
課程時(shí)間(jiān)：2天，6小(xiǎo)時(shí)/天
課程方式：講解+工(gōng)具+案例+互動+演練
課程大綱
第一講：什麽是非人(rén)力資源經理(lǐ)的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)
一、人(rén)力資源管理(lǐ)者在企業(yè)中定位
1. 什麽是人(rén)力資源管理(lǐ)
2. 什麽是人(rén)力資源的(de)六大模塊
3. 人(rén)力資源管理(lǐ)者的(de)定位及分析
二、部門經理(lǐ)的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)定位
1. 彼得. 德魯克企業(yè)對(duì)管理(lǐ)的(de)人(rén)員(yuán)定位
2. 部門經理(lǐ)在人(rén)的(de)管理(lǐ)方面的(de)通(tōng)病
3. 人(rén)力資源管理(lǐ)到底是誰的(de)責任
4. 部門經理(lǐ)的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)定位
第二講： 人(rén)才甄選與招聘渠道(dào)（選人(rén)）
一、 招聘前的(de)準備
1. 面試官應該了解的(de)招聘工(gōng)作(zuò)
1）招聘面試工(gōng)作(zuò)的(de)分工(gōng)及協作(zuò)要點
1）面試官的(de)角色和(hé)價值
2）面試官的(de)眼神、情緒、時(shí)間(jiān)控制，
讨論：面試官應該具備的(de)素質
二、什麽是結構化(huà)面試
1. 評價要素的(de)定義和(hé)評分方法
2. 結構化(huà)面試的(de)六種提問(wèn)技(jì)巧
3. 如何用STAR行為(wèi)面試方法進行提問(wèn)
4. 面試如何對(duì)應聘者的(de)經曆、工(gōng)作(zuò)能力分析
5. 如何在面試過程中觀察與鑒别真僞？
練習(xí)：結構化(huà)面試&STAR行為(wèi)面試提問(wèn)技(jì)巧
第三講： 部門經理(lǐ)如何有(yǒu)效培育下(xià)屬（育人(rén)）
一、部門經理(lǐ)的(de)培訓管理(lǐ)
1. 部門經理(lǐ)培訓管理(lǐ)中的(de)角色分工(gōng)
2. 部門經理(lǐ)如何實施培訓管理(lǐ)
1) 培訓需求的(de)來(lái)源及培訓需求的(de)分析
2) 影響培訓學習(xí)的(de)因素有(yǒu)哪些？
3) 如何将培訓效果進行轉化(huà)
二、企業(yè)人(rén)才梯隊建設
1. 什麽是企業(yè)人(rén)才梯隊
2. 如何進行企業(yè)人(rén)才梯隊建設
3. 如何設計(jì)人(rén)才梯隊進出庫管理(lǐ)機(jī)制
4. 員(yuán)工(gōng)職業(yè)生(shēng)涯管理(lǐ)
1）員(yuán)工(gōng)職業(yè)生(shēng)涯管理(lǐ)及其意義
2）員(yuán)工(gōng)職業(yè)生(shēng)涯規劃的(de)步驟
練習(xí)：員(yuán)工(gōng)職業(yè)生(shēng)涯規劃設計(jì)
第四講：部門經理(lǐ)如何幫助下(xià)屬提升工(gōng)作(zuò)績效（用人(rén)）
一、什麽是績效管理(lǐ)
1. 績效考核和(hé)績效管理(lǐ)的(de)對(duì)比
2. 什麽才是真正的(de)績效管理(lǐ)本質
3. 績效管理(lǐ)四個(gè)流程
4. 績效管理(lǐ)對(duì)企業(yè)、主管、基層員(yuán)工(gōng)的(de)意義
5. 績效管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)職責劃分
6. 績效管理(lǐ)工(gōng)具介紹：MBO，KPI，BSC，OKR
二、員(yuán)工(gōng)的(de)目标管理(lǐ)
1. 目标激勵理(lǐ)論
2. 管理(lǐ)者傳遞工(gōng)作(zuò)目标的(de)重要性
3. 清晰的(de)工(gōng)作(zuò)目标的(de)要求
4. 團隊績效目标的(de)設置
1) 績效目标來(lái)自(zì)哪裏
2) 什麽是KPI關鍵績效目标
3) 績效指标的(de)SMART要求什麽
4) 績效指标有(yǒu)那(nà)三類指标
5) 績效指标如何進行量化(huà)
三、員(yuán)工(gōng)的(de)輔導管理(lǐ)
1. 為(wèi)什麽要做績效輔導
2. 什麽是績效輔導？
3. 績效輔導注意事(shì)項
4. 四種不同員(yuán)工(gōng)的(de)績效輔導策略
1) 從(cóng)績效和(hé)能力來(lái)區(qū)分的(de)四種不同員(yuán)工(gōng)
2) 四種不同員(yuán)工(gōng)的(de)優勢和(hé)不足
3) 四種不同員(yuán)工(gōng)的(de)輔導策略
分析讨論：“三老(lǎo)員(yuán)工(gōng)”的(de)績效輔導
6. 績效評估的(de)三個(gè)階段
7. 主管評分寬嚴不一怎麽辦
8. 績效面談的(de)目的(de)
9. 績效面談的(de)六步驟
1) 績效面談前要準備什麽？
2) 績效面談的(de)開(kāi)場(chǎng)有(yǒu)什麽講究
3) 為(wèi)什麽要先讓下(xià)屬自(zì)我評估
4) 如何反饋讓下(xià)屬認可您的(de)評估
5) 展望下(xià)年(nián)度的(de)員(yuán)工(gōng)發展計(jì)劃
6) 總結績效面談，有(yǒu)什麽收獲
10. 績效面談中的(de)主要溝通(tōng)反饋技(jì)巧
二、員(yuán)工(gōng)的(de)激勵管理(lǐ)
1. 激勵包括哪兩個(gè)方面
2. 激勵員(yuán)工(gōng)的(de)時(shí)間(jiān)和(hé)激勵的(de)方式
3. 激勵理(lǐ)論相(xiàng)關理(lǐ)論
1) 亞當斯的(de)公平理(lǐ)論
2) 赫茲伯格雙因素理(lǐ)論
3) 弗洛姆的(de)期望理(lǐ)論
4) 德西(xī)效應
4. 績效結果運用在哪些方面
5. 績效激勵針對(duì)不同人(rén)的(de)分類
6. 績效獎金(jīn)計(jì)算(suàn)方法
練習(xí)：起草更好(hǎo)激勵員(yuán)工(gōng)改進的(de)方案
第五講： 部門經理(lǐ)如何留住優秀人(rén)才（留人(rén)）
一、員(yuán)工(gōng)關系管理(lǐ)
1. 馬斯洛需求理(lǐ)論
2. 員(yuán)工(gōng)流失的(de)主要原因分析
3. 員(yuán)工(gōng)流失對(duì)公司有(yǒu)哪些影響
4. 哪些是企業(yè)中要留的(de)人(rén)才
二、勞動糾紛的(de)處理(lǐ)
1. HR及部門經理(lǐ)在勞動糾紛處理(lǐ)上(shàng)的(de)分工(gōng)
2. 部門經理(lǐ)應該知道(dào)的(de)哪些勞動法相(xiàng)關知識
3. 疫情期間(jiān)常見的(de)勞動法律風(fēng)險
1) 勞動合同簽訂的(de)勞動風(fēng)險
2) 關于試用期的(de)勞動風(fēng)險
3) 關于合同解除的(de)勞動風(fēng)險
讨論：如何建立多元化(huà)的(de)留人(rén)體(tǐ)系